{"id":550,"date":"2025-09-16T13:32:32","date_gmt":"2025-09-16T13:32:32","guid":{"rendered":"https:\/\/kawazpianka.pl\/?page_id=550"},"modified":"2025-09-22T10:45:37","modified_gmt":"2025-09-22T10:45:37","slug":"regulamin-sklepu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kawazpianka.pl\/index.php\/regulamin-sklepu\/","title":{"rendered":"Regulamin sklepu"},"content":{"rendered":"

Regulamin sklepu Kawa z Piank\u0105 <\/h1>\n

Witaj w Kawa z piank\u0105<\/strong>! Chcemy, \u017ceby zakupy u nas by\u0142y czyst\u0105 przyjemno\u015bci\u0105, dlatego ten regulamin w prosty spos\u00f3b wyja\u015bni Ci zasady dzia\u0142ania naszego sklepu i pomo\u017ce w razie pyta\u0144. Znajdziesz tu wszystkie kluczowe informacje dotycz\u0105ce sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144, p\u0142atno\u015bci, dostaw i ewentualnych zwrot\u00f3w.<\/p>\n

Kiedy w tym regulaminie m\u00f3wimy o \u201eTobie\u201d, mamy na my\u015bli Ciebie \u2013 osob\u0119 fizyczn\u0105, kt\u00f3ra robi zakupy na stronie www.kawazpianka.pl<\/a> w celach prywatnych, niezwi\u0105zanych bezpo\u015brednio z Twoj\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105 zawodow\u0105. Dotyczy to r\u00f3wnie\u017c tzw. przedsi\u0119biorcy na prawach konsumenta, czyli osoby fizycznej prowadz\u0105cej dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, ale zawieraj\u0105cej z nami umow\u0119, kt\u00f3ra nie ma dla niej charakteru zawodowego.<\/p>\n

Opr\u00f3cz tego dokumentu, do Twoich zam\u00f3wie\u0144 mog\u0105 mie\u0107 zastosowanie dodatkowe regulaminy akcji promocyjnych, rabat\u00f3w i konkurs\u00f3w, je\u015bli takie b\u0119dziemy organizowa\u0107. Zasady, na jakich przetwarzamy Twoje dane osobowe, znajdziesz w osobnym dokumencie \u2013 naszej Polityce Prywatno\u015bci<\/a>.<\/p>\n

Masz pytania? Ch\u0119tnie pomo\u017cemy! Skontaktuj si\u0119 z nami pod adresem e-mail: sklep@kawazpianka.pl<\/a>.<\/p>\n

1. Kim jeste\u015bmy i co obejmuj\u0105 warunki umowy z nami?<\/h2>\n
    \n
  1. Jeste\u015bmy Kawa z piank\u0105<\/strong>, a za ca\u0142\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105 stoi Monika G\u0105siecka<\/strong>, prowadz\u0105ca jednoosobow\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105. Nasz adres to: ul. Janowska 7, 21-500 Bia\u0142a Podlaska. Posiadamy numer NIP: 5372028658 oraz REGON: 061691956.<\/li>\n
  2. Ten regulamin oraz Twoje zam\u00f3wienie okre\u015blaj\u0105 zasady sprzeda\u017cy i realizacji zam\u00f3wie\u0144 w serwisie Kawa z piank\u0105<\/strong>. Stanowi\u0105 one integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 um\u00f3w sprzeda\u017cy, kt\u00f3re zawieramy. Dodatkowo, do Twojego zam\u00f3wienia zastosowanie mog\u0105 mie\u0107 regulaminy akcji promocyjnych, rabat\u00f3w i konkurs\u00f3w, je\u015bli takie b\u0119dziemy organizowa\u0107.<\/li>\n<\/ol>\n

    2. Jak dzia\u0142a nasz sklep i jak za\u0142o\u017cy\u0107 w nim konto?<\/h2>\n
      \n
    1. Aby wygodnie korzysta\u0107 z naszego sklepu, potrzebujesz urz\u0105dzenia z dost\u0119pem do Internetu i aktualnej przegl\u0105darki. Sklep dzia\u0142a prawid\u0142owo na przegl\u0105darkach nie starszych ni\u017c dwa lata, takich jak Chrome, Firefox, Opera, Safari czy Microsoft Edge.<\/li>\n
    2. Aby nasz sklep dzia\u0142a\u0142 poprawnie i umo\u017cliwia\u0142 zakupy, u\u017cywamy niezb\u0119dnych plik\u00f3w cookies. Je\u015bli ich nie zaakceptujesz, niekt\u00f3re funkcje sklepu mog\u0105 nie dzia\u0142a\u0107 prawid\u0142owo.<\/li>\n
    3. Mo\u017cesz robi\u0107 zakupy w naszym sklepie, rejestruj\u0105c wcze\u015bniej konto lub bez rejestracji, wpisuj\u0105c za ka\u017cdym razem swoje dane w formularzu zam\u00f3wienia.<\/li>\n
    4. Aby za\u0142o\u017cy\u0107 konto, wybierz przycisk \u201eZaloguj\u201d, a nast\u0119pnie \u201eRejestracja\u201d. Wype\u0142nij wszystkie niezb\u0119dne pola w formularzu: imi\u0119, nazwisko, adres e-mail, has\u0142o, adres pocztowy i numer telefonu. Zaakceptuj ten regulamin oraz nasz\u0105 Polityk\u0119 Prywatno\u015bci<\/a>. Kliknij \u201eZarejestruj si\u0119\u201d, a potem potwierd\u017a rejestracj\u0119, klikaj\u0105c w link wys\u0142any na Tw\u00f3j e-mail.<\/li>\n
    5. Mo\u017cesz si\u0119 zalogowa\u0107 w naszym serwisie na dwa sposoby: u\u017cywaj\u0105c adresu e-mail i has\u0142a wybranego przy rejestracji konta, lub za pomoc\u0105 konta na innej platformie internetowej (je\u015bli taka opcja jest dost\u0119pna i z niej skorzystasz).<\/li>\n
    6. Za pomoc\u0105 swojego konta mo\u017cesz \u0142atwo przegl\u0105da\u0107 histori\u0119 swoich zam\u00f3wie\u0144, status zwrot\u00f3w i reklamacji. W ka\u017cdej chwili zmienisz i zaktualizujesz r\u00f3wnie\u017c swoje dane.<\/li>\n
    7. Je\u015bli zechcesz usun\u0105\u0107 swoje konto, napisz do nas e-mail na adres: sklep@kawazpianka.pl<\/a>. Twoje konto usuniemy niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 30 dni od otrzymania Twojej pro\u015bby.<\/li>\n
    8. Reklamacje dotycz\u0105ce funkcjonowania sklepu mo\u017cesz sk\u0142ada\u0107 za po\u015brednictwem adresu e-mail: sklep@kawazpianka.pl<\/a> lub pisemnie poczt\u0105 na adres: ul. Janowska 7, 21-500 Bia\u0142a Podlaska. W reklamacji opisz problem oraz w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci przedstaw dowody na jego wyst\u0105pienie (np. zrzut ekranu, zdj\u0119cie, wideo, link). Na Twoj\u0105 reklamacj\u0119 odpowiemy merytorycznie w terminie 30 dni od jej otrzymania lub poinformujemy Ci\u0119 o przewidywanym czasie naszej odpowiedzi.<\/li>\n
    9. Staramy si\u0119 zapewni\u0107 niezak\u0142\u00f3con\u0105 dost\u0119pno\u015b\u0107 sklepu, ale pami\u0119taj, \u017ce mo\u017cliwe s\u0105 przerwy w jego dzia\u0142aniu spowodowane konieczno\u015bci\u0105 zmiany oprogramowania, usuwania awarii, prac serwisowych, niedost\u0119pno\u015bci\u0105 Internetu lub przerw w dostawie pr\u0105du. Zastrzegamy, \u017ce zrobienie zakup\u00f3w w czasie takich awarii mo\u017ce nie by\u0107 mo\u017cliwe.<\/li>\n<\/ol>\n

      3. Jak z\u0142o\u017cy\u0107 zam\u00f3wienie?<\/h2>\n
        \n
      1. Aby z\u0142o\u017cy\u0107 zam\u00f3wienie, dodaj wybrane produkty do koszyka. Mo\u017cesz to zrobi\u0107, klikaj\u0105c przycisk z cen\u0105 i ikon\u0105 na li\u015bcie produkt\u00f3w lub przycisk \u201cdodaj do koszyka\u201d na stronie produktu. W koszyku wygodnie zarz\u0105dzasz swoim zam\u00f3wieniem przed jego finalizacj\u0105.<\/li>\n
      2. Po dodaniu produkt\u00f3w do koszyka wybierz przycisk \u201eprzejd\u017a do kasy\u201d, zaloguj si\u0119 lub wpisz dane w odpowiednich polach formularza jako go\u015b\u0107, i przejd\u017a do podsumowania zam\u00f3wienia. Tam zweryfikuj ilo\u015b\u0107 i rodzaj zamawianych produkt\u00f3w, wybierz metod\u0119 dostawy.<\/li>\n
      3. Do swojego zam\u00f3wienia mo\u017cesz dodatkowo zakupi\u0107 us\u0142ug\u0119 pakowania zam\u00f3wienia na prezent. Zapoznaj si\u0119 pod podanym w podsumowaniu zam\u00f3wienia linkiem z list\u0105 opcji pakowania i wybierz jeden z kilkunastu numer\u00f3w z listy. Je\u015bli nie wska\u017cesz numeru w tym miejscu, wybierzemy losowo spos\u00f3b pakowania za Ciebie.<\/li>\n
      4. W polu \u201edodatkowe uwagi\u201d mo\u017cesz doda\u0107 swoje komentarze lub szczeg\u00f3\u0142owe pro\u015bby dotycz\u0105ce zam\u00f3wienia i jego realizacji. Pami\u0119taj, \u017ce nie mog\u0105 one zmienia\u0107 ilo\u015bci czy ceny produkt\u00f3w, metody dostawy ani wybranych us\u0142ug (by\u0107 sprzeczne z zam\u00f3wieniem) oraz nie s\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 zawieranej umowy. Dodanie komentarzy do zam\u00f3wienia mo\u017ce wyd\u0142u\u017cy\u0107 jego realizacj\u0119.<\/li>\n
      5. Mo\u017cesz poprosi\u0107 nas o specjalny rysunek, dodaj\u0105c bezp\u0142atn\u0105 us\u0142ug\u0119 graficzn\u0105. Napisz nam, co mamy narysowa\u0107 \u2013 postaramy si\u0119 spe\u0142ni\u0107 Twoj\u0105 pro\u015bb\u0119, je\u015bli nie narusza ona dobrych obyczaj\u00f3w i zasad wsp\u00f3\u0142\u017cycia spo\u0142ecznego. Nasz autorski rysunek stworzymy dla Ciebie wed\u0142ug naszego pomys\u0142u na osobnym materiale lub bezpo\u015brednio na opakowaniu, w kt\u00f3rym zam\u00f3wienie zostanie dostarczone. Dodanie tej us\u0142ugi do zam\u00f3wienia mo\u017ce wyd\u0142u\u017cy\u0107 jego realizacj\u0119.<\/li>\n
      6. Kiedy uzupe\u0142nisz wszystkie niezb\u0119dne informacje, zaakceptujesz Regulamin i Polityk\u0119 Prywatno\u015bci<\/a>, wybierz przycisk \u201eZam\u00f3w i zap\u0142a\u0107\u201d oraz op\u0142a\u0107 zam\u00f3wienie w wybrany przez Ciebie spos\u00f3b (np. AUTOPAY). Gdy to zrobisz, otrzymasz od nas automatyczn\u0105 wiadomo\u015b\u0107 e-mail o tym, \u017ce otrzymali\u015bmy Twoje zam\u00f3wienie.<\/li>\n
      7. W kolejnej wiadomo\u015bci wy\u015blemy Tobie potwierdzenie przyj\u0119cia zam\u00f3wienia do realizacji, razem ze szczeg\u00f3\u0142ami Twoich zakup\u00f3w (produkty, ceny, warunki dostawy i p\u0142atno\u015bci, oraz dane kontaktowe i adresowe). To b\u0119dzie moment zawarcia umowy.<\/li>\n
      8. B\u0119dziesz otrzymywa\u0107 dodatkowe informacje o przebiegu obs\u0142ugi Twojego zam\u00f3wienia od nas lub wybranego przez Ciebie przewo\u017anika, kt\u00f3ry Ci je dostarczy.<\/li>\n<\/ol>\n

        4. Jakie s\u0105 metody zap\u0142aty i dostawy?<\/h2>\n
          \n
        1. Podane w sklepie przez nas ceny s\u0105 cenami brutto, tj. zawieraj\u0105 podatek od towar\u00f3w i us\u0142ug (VAT).<\/li>\n
        2. Mo\u017cesz wybra\u0107 jedn\u0105 z dost\u0119pnych w naszym sklepie metod p\u0142atno\u015bci za zam\u00f3wienie, np. poprzez system AUTOPAY<\/strong>.<\/li>\n
        3. Zastrzegamy, \u017ce mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyboru niekt\u00f3rych metod p\u0142atno\u015bci mo\u017ce by\u0107 w konkretnym przypadku niemo\u017cliwa. W szczeg\u00f3lno\u015bci mo\u017cliwe s\u0105 techniczne przerwy zar\u00f3wno po naszej stronie, jak i po stronie dostawc\u00f3w us\u0142ug p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n
        4. Je\u015bli p\u0142atno\u015b\u0107 nie zostanie pomy\u015blnie zrealizowana w ci\u0105gu 48 godzin od z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia, b\u0119dziemy zmuszeni je anulowa\u0107.<\/li>\n
        5. Mo\u017cesz wybra\u0107 jedn\u0105 z dost\u0119pnych w naszym sklepie metod dostawy zam\u00f3wienia, takich jak dostawa INPOST<\/strong> (kurierem lub do paczkomatu) lub odbi\u00f3r osobisty<\/strong> pod adresem: ul. Janowska 7, 21-500 Bia\u0142a Podlaska.<\/li>\n
        6. Uwaga: niekt\u00f3re metody dostawy mog\u0105 by\u0107 niedost\u0119pne dla wybranych produkt\u00f3w lub zam\u00f3wie\u0144. Dost\u0119pne dla Twojego zam\u00f3wienia metody dostawy poznasz przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia.<\/li>\n
        7. W naszym sklepie www.kawazpianka.pl<\/a> dostarczamy zam\u00f3wienia wy\u0142\u0105cznie na terenie Polski.<\/li>\n
        8. To, jakie metody p\u0142atno\u015bci i dostawy s\u0105 dost\u0119pne w naszym sklepie w momencie sk\u0142adania przez Ciebie zam\u00f3wienia, b\u0119dzie wynika\u0142o z podsumowania Twojego zam\u00f3wienia, gdzie b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 wybra\u0107 jedn\u0105 z dost\u0119pnych opcji. W tym samym momencie b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 por\u00f3wna\u0107 ceny us\u0142ugi dostawy i wybra\u0107 t\u0105, kt\u00f3ra b\u0119dzie Ci odpowiada\u0107.<\/li>\n
        9. Z aktualnymi w naszym sklepie cenami i metodami dostawy oraz metodami p\u0142atno\u015bci mo\u017cesz zapozna\u0107 si\u0119 pod tym linkiem: Dostawa i p\u0142atno\u015bci<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n

          5. W jaki spos\u00f3b mo\u017cesz sprawdzi\u0107 produkty w domu?<\/h2>\n
            \n
          1. Rozumiemy, \u017ce kupuj\u0105c produkty w sklepie internetowym, chcesz sprawdzi\u0107 produkty w domu i oceni\u0107, czy spe\u0142niaj\u0105 Twoje oczekiwania.<\/li>\n
          2. Mo\u017cesz sprawdzi\u0107 produkty tak, jak w sklepie stacjonarnym czy naszym showroomie. Mo\u017cesz wi\u0119c je dok\u0142adnie obejrze\u0107, sprawdzi\u0107 ich fizyczne cechy \u2013 np. wielko\u015b\u0107, wag\u0119, materia\u0142y, z kt\u00f3rych zosta\u0142y wykonane, pod k\u0105tem ich cech fizycznych, charakterystyki, sposobu funkcjonowania. Je\u015bli nie zamierzasz zatrzyma\u0107 produktu, nie powiniene\u015b go u\u017cywa\u0107 czy testowa\u0107 w praktyce (np. robi\u0105c kaw\u0119 w ekspresie automatycznym czy u\u017cywaj\u0105c artyku\u0142\u00f3w przeznaczonych do kontaktu z \u017cywno\u015bci\u0105).<\/li>\n
          3. Pami\u0119taj, \u017ce je\u015bli sprawdzisz produkt poza zakres niezb\u0119dny i konieczny do potwierdzenia jego zgodno\u015bci z opisem, a w rezultacie jego warto\u015b\u0107 spadnie, a Ty nam go zwr\u00f3cisz w ramach odst\u0105pienia od umowy \u2013 b\u0119dziemy mogli zwr\u00f3ci\u0107 Ci odpowiednio obni\u017con\u0105 cen\u0119 takiego produktu. B\u0119dziemy ocenia\u0107 takie sytuacje indywidualnie, bior\u0105c pod uwag\u0119 stan produktu i koszty jego ponownego przygotowania do sprzeda\u017cy, w zale\u017cno\u015bci od konkretnego rodzaju produktu, jego stanu, koszt\u00f3w jego ewentualnego czyszczenia, naprawy lub wymiany cz\u0119\u015bci, aby\u015bmy mogli go sprzeda\u0107 komu\u015b innemu. Przyk\u0142adowo, warto\u015b\u0107 produktu obni\u017cy u\u017cycie urz\u0105dzenia (np. testowe zrobienie kawy w ekspresie), wsypanie kawy do m\u0142ynka i jego uruchomienie, u\u017cycie naczy\u0144 do kontaktu z \u017cywno\u015bci\u0105 lub chemikaliami (np. wlanie p\u0142yn\u00f3w czy produkt\u00f3w spo\u017cywczych lub chemicznych do urz\u0105dzenia czy naczynia).<\/li>\n<\/ol>\n

            6. Kiedy i jak mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 od umowy?<\/h2>\n
              \n
            1. Mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 od umowy sprzeda\u017cy bez podawania przyczyny i bez dodatkowych koszt\u00f3w (z pewnymi wyj\u0105tkami opisanymi poni\u017cej).<\/li>\n
            2. Mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 od umowy w terminie 14 dni<\/strong> od daty otrzymania przez Ciebie produkt\u00f3w. Aby to zrobi\u0107, wy\u015blij nam o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy najp\u00f3\u017aniej w 14. dniu od otrzymania produkt\u00f3w. Mo\u017cesz je wys\u0142a\u0107 na nasz adres e-mail: sklep@kawazpianka.pl<\/a> lub poczt\u0105 tradycyjn\u0105 na adres ul. Janowska 7, 21-500 Bia\u0142a Podlaska. Je\u015bli masz konto w naszym sklepie, mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 od umowy po zalogowaniu si\u0119 na nie.<\/li>\n
            3. Mo\u017cesz skorzysta\u0107 z naszego formularza odst\u0105pienia od umowy (w za\u0142\u0105czeniu) lub napisa\u0107 o\u015bwiadczenie samodzielnie.<\/li>\n
            4. Po wys\u0142aniu nam o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy, nadaj paczk\u0119 z produktami, kt\u00f3re chcesz zwr\u00f3ci\u0107 w ramach odst\u0105pienia od umowy. Musisz to zrobi\u0107 w terminie 14 dni od przes\u0142ania nam o\u015bwiadczenia o tym, \u017ce odst\u0119pujesz od umowy. Zwracane produkty wy\u015blij na adres: ul. Janowska 7, 21-500 Bia\u0142a Podlaska.<\/li>\n<\/ol>\n

              7. Kiedy i jak zwr\u00f3cimy Tobie zap\u0142acone \u015brodki?<\/h2>\n
                \n
              1. Je\u015bli odst\u0105pisz od umowy, zwr\u00f3cimy Ci pieni\u0105dze w terminie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym otrzymamy zwracane przez Ciebie produkty. Zwrot nast\u0105pi t\u0105 sam\u0105 metod\u0105 p\u0142atno\u015bci, kt\u00f3r\u0105 zosta\u0142o op\u0142acone Twoje zam\u00f3wienie, chyba \u017ce nie jest to mo\u017cliwe lub uzgodnimy inaczej.<\/li>\n
              2. Koszty odes\u0142ania produkt\u00f3w ponosisz Ty.<\/li>\n
              3. Odes\u0142ane produkty powinny wr\u00f3ci\u0107 do nas w najlepszym mo\u017cliwym stanie, tj. bez \u015blad\u00f3w u\u017cytkowania i bez uszkodze\u0144. Je\u015bli stwierdzimy, \u017ce produkt jest u\u017cywany lub uszkodzony, mo\u017cemy obni\u017cy\u0107 kwot\u0119 zwrotu odpowiednio do zmniejszenia warto\u015bci produktu. W skrajnych przypadkach, np. gdy produkt zosta\u0142 zniszczony, mo\u017cemy odm\u00f3wi\u0107 zwrotu pieni\u0119dzy.<\/li>\n<\/ol>\n

                8. Jakich produkt\u00f3w nie mo\u017cesz nam zwr\u00f3ci\u0107 w ramach prawa odst\u0105pienia od umowy?<\/h2>\n
                  \n
                1. Zgodnie z przepisami prawa nie mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 od umowy, kiedy kupisz u nas produkty, kt\u00f3re:\n
                    \n
                  1. zosta\u0142y stworzone na Twoje indywidualne zam\u00f3wienie, wyprodukowane wed\u0142ug Twoich specyfikacji lub indywidualnych potrzeb;<\/li>\n
                  2. ulegaj\u0105 szybkiemu zepsuciu lub maj\u0105 kr\u00f3tki termin przydatno\u015bci do u\u017cycia lub spo\u017cycia;<\/li>\n
                  3. zosta\u0142y otwarte, a ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych lub ochrony zdrowia s\u0105 dostarczane w zapiecz\u0119towanym opakowaniu.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                  4. Prawo odst\u0105pienia nie przys\u0142uguje tak\u017ce w przypadku us\u0142ug wykonanych za Twoj\u0105 zgod\u0105 przed up\u0142ywem terminu na odst\u0105pienie.<\/li>\n<\/ol>\n

                    9. Kiedy i jak mo\u017cesz zareklamowa\u0107 wadliwy produkt?<\/h2>\n
                      \n
                    1. Zgodnie z przepisami prawa, jako sprzedawca odpowiadamy za tzw. brak zgodno\u015bci z umow\u0105 istniej\u0105cy w chwili dostarczenia produktu i ujawniony w terminie 2 lat od tej daty. Oznacza to, \u017ce produkt nie jest zgodny z umow\u0105 (np. nie zgadza si\u0119 z opisem, ma ukryte wady, nie dzia\u0142a prawid\u0142owo) \u2013 mo\u017cesz nam zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 produktu. Podejmiemy kroki, aby rozwi\u0105za\u0107 problem: w pierwszej kolejno\u015bci naprawimy produkt lub wymienimy go na nowy, a je\u015bli takie dzia\u0142ania nie b\u0119d\u0105 mo\u017cliwe, obni\u017cymy cen\u0119 lub zwr\u00f3cimy pieni\u0105dze.<\/li>\n
                    2. Je\u015bli niezgodno\u015b\u0107 produktu z umow\u0105 ujawni si\u0119 w tym 2-letnim terminie i chcesz skorzysta\u0107 z przys\u0142uguj\u0105cych Tobie uprawnie\u0144, wy\u015blij do nas o\u015bwiadczenie mailem na adres sklep@kawazpianka.pl<\/a> lub poczt\u0105 tradycyjn\u0105 na adres: ul. Janowska 7, 21-500 Bia\u0142a Podlaska. Je\u015bli masz konto w naszym sklepie, mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 po zalogowaniu si\u0119 na nie, wype\u0142niaj\u0105c odpowiednie pola w Twojej historii zam\u00f3wie\u0144. Mo\u017cesz te\u017c samodzielnie opracowa\u0107 tre\u015b\u0107 reklamacji.<\/li>\n
                    3. W reklamacji opisz dok\u0142adnie wad\u0119 produktu, kiedy wada si\u0119 pojawi\u0142a (zosta\u0142a przez Ciebie po raz pierwszy zauwa\u017cona) i czego od nas oczekujesz (np. naprawy, wymiany, obni\u017cenia ceny).<\/li>\n
                    4. Nie mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 od umowy, je\u015bli niezgodno\u015b\u0107 produktu z umow\u0105 nie jest istotna. Je\u015bli r\u00f3\u017cnica nie wp\u0142ywa znacz\u0105co na u\u017cytkowanie, wydajno\u015b\u0107 czy funkcjonalno\u015b\u0107 produktu, nie mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 od umowy. Przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 drobna wada estetyczna, kt\u00f3ra nie wp\u0142ywa na og\u00f3ln\u0105 prac\u0119 czy u\u017cyteczno\u015b\u0107 produktu. W takich przypadkach zak\u0142adamy, \u017ce produkt nadal spe\u0142nia swoje podstawowe funkcje i jest zgodny z przeznaczeniem, dlatego prawo nie przewiduje mo\u017cliwo\u015bci odst\u0105pienia od umowy z tego powodu.<\/li>\n
                    5. Opr\u00f3cz uprawnie\u0144 z tytu\u0142u niezgodno\u015bci towaru z umow\u0105, mo\u017cesz skorzysta\u0107 z uprawnie\u0144 z tytu\u0142u gwarancji, je\u015bli taka dotyczy kupionego przez Ciebie produktu. Dowiesz si\u0119 o tym z opisu produktu, jego specyfikacji lub do\u0142\u0105czonych do niego dokument\u00f3w. Je\u015bli inaczej nie wynika wyra\u017anie z warunk\u00f3w gwarancji jako\u015bci, roszczenia z tego tytu\u0142u powiniene\u015b kierowa\u0107 bezpo\u015brednio do gwaranta (np. producenta).<\/li>\n
                    6. Twoj\u0105 reklamacj\u0119 rozpatrzymy w terminie 14 dni od jej otrzymania.<\/li>\n
                    7. Je\u015bli b\u0119dziemy musieli zbada\u0107 reklamowany produkt, poprosimy Ci\u0119 o jego przes\u0142anie do nas lub odbierzemy go na nasz koszt. Reklamowany produkt wy\u015blij do nas jednak dopiero wtedy, gdy Ci\u0119 o to poprosimy. Przeka\u017cemy Ci wtedy potrzebne do tego informacje.<\/li>\n
                    8. Skorzystanie przez Ciebie z prawa naprawy lub wymiany produktu na nowy albo prawa odst\u0105pienia od umowy na pewno wymaga\u0107 b\u0119dzie przes\u0142ania nam produktu.<\/li>\n
                    9. Pami\u0119taj, \u017ce zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, w pierwszej kolejno\u015bci masz prawo \u017c\u0105da\u0107 naprawy lub wymiany produktu. Mo\u017cesz obni\u017cy\u0107 cen\u0119 lub odst\u0105pi\u0107 od umowy dopiero, gdy:\n
                        \n
                      1. odm\u00f3wimy naprawy lub wymiany reklamowanego produktu,<\/li>\n
                      2. nie uda nam si\u0119 naprawi\u0107 lub wymieni\u0107 reklamowanego produktu,<\/li>\n
                      3. wada (niezgodno\u015b\u0107 produktu z umow\u0105) jest istotna, np. gdy produkt nie odpowiada opisowi podanemu w sklepie (np. gdy z opisu wynika\u0142o \u017ce m\u0142ynek jest elektryczny, a po odpakowaniu oka\u017ce si\u0119 \u017ce jest to m\u0142ynek manualny),<\/li>\n
                      4. poinformujemy Ciebie o tym, \u017ce nie uda nam si\u0119 naprawi\u0107 produktu, tak by by\u0142 zgodny z warunkami naszej umowy, lub \u017ce nast\u0105pi to w niedogodnym dla Ciebie czasie lub okoliczno\u015bciach.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                      5. Je\u015bli w wyniku reklamacji nale\u017cy Ci si\u0119 zwrot pieni\u0119dzy (ceny produktu), to dokonamy tego w terminie 14 dni od momentu, gdy uznamy Twoj\u0105 reklamacj\u0119 lub przes\u0142ania nam zwracanego albo wymienianego w ramach reklamacji produktu. Zwrot nast\u0105pi t\u0105 sam\u0105 metod\u0105 p\u0142atno\u015bci, jaka zosta\u0142a u\u017cyta przy zakupie, chyba \u017ce nie b\u0119dzie to mo\u017cliwe lub uzgodnimy inaczej.<\/li>\n<\/ol>\n

                        10. Jakie us\u0142ugi elektroniczne \u015bwiadczymy przez serwis internetowy naszego sklepu?<\/h2>\n
                          \n
                        1. W naszym serwisie nieodp\u0142atnie \u015bwiadczymy dla Ciebie us\u0142ugi:\n
                            \n
                          1. prowadzenia konta (opisali\u015bmy je wy\u017cej)<\/li>\n
                          2. powiadomienia o dost\u0119pno\u015bci produktu<\/li>\n
                          3. mo\u017cliwo\u015b\u0107 publikowania lub przekazywania opinii o produktach, us\u0142ugach lub do\u015bwiadczeniach zwi\u0105zanych z zakupami w Kawa z piank\u0105<\/strong><\/li>\n
                          4. badania satysfakcji klient\u00f3w.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                          5. \u015awiadczymy us\u0142ugi umo\u017cliwiaj\u0105ce naszym klientom opiniowanie produkt\u00f3w i us\u0142ug tak, aby zapewni\u0107, \u017ce tylko Klienci, kt\u00f3rzy nabyli produkt lub us\u0142ug\u0119, wystawiaj\u0105 o nim opini\u0119. W tym celu mo\u017cemy poprosi\u0107 Ci\u0119 o podzielenie si\u0119 swoj\u0105 opini\u0105 po zakupie, wysy\u0142aj\u0105c zapytania na podany adres e-mail.<\/li>\n<\/ol>\n

                            11. Jakie s\u0105 nasze standardy publikowanych tre\u015bci w serwisie?<\/h2>\n
                              \n
                            1. Zgodnie z obowi\u0105zkiem prawnym informujemy Ci\u0119, \u017ce w naszym serwisie zabronione jest zamieszczanie, udost\u0119pnianie lub w inny spos\u00f3b rozpowszechnianie tre\u015bci nielegalnych (sprzecznych z prawem) oraz tre\u015bci:\n
                                \n
                              1. wulgarnych, agresywnych, obra\u017aliwych, nawo\u0142uj\u0105cych do agresji lub innych negatywnych zachowa\u0144 wobec jakichkolwiek os\u00f3b lub grupy os\u00f3b, w szczeg\u00f3lno\u015bci grup religijnych, narodowo\u015bciowych, etnicznych;<\/li>\n
                              2. naruszaj\u0105cych cudze prawa w\u0142asno\u015bci intelektualnej, dobra osobiste, wizerunek, dobre imi\u0119, pozycj\u0119 rynkow\u0105;<\/li>\n
                              3. nieprawdziwych, wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d, b\u0119d\u0105cych p\u0142atn\u0105 reklam\u0105 dla innego przedsi\u0119biorcy lub os\u00f3b;<\/li>\n
                              4. negatywnie wyra\u017caj\u0105cych si\u0119 o nas, bez uzasadnionego powodu.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                              5. Te standardy obowi\u0105zuj\u0105 Ciebie za ka\u017cdym razem, gdy umieszczasz, udost\u0119pniasz lub w inny spos\u00f3b rozpowszechniasz tre\u015bci za po\u015brednictwem naszego serwisu lub w inny spos\u00f3b (np. poprzez e-mail, chat lub telefon).<\/li>\n
                              6. Je\u015bli uznamy, \u017ce Twoja tre\u015b\u0107 jest nielegalna lub sprzeczna z naszymi standardami, mo\u017cemy:\n
                                  \n
                                1. usun\u0105\u0107 Twoj\u0105 tre\u015b\u0107, ograniczy\u0107 jej widoczno\u015b\u0107, depozycjonowa\u0107 lub w inny spos\u00f3b zablokowa\u0107 jej widoczno\u015b\u0107;<\/li>\n
                                2. zawiesi\u0107 Twoje konto w naszym serwisie;<\/li>\n
                                3. usun\u0105\u0107 Twoje konto w naszym serwisie;<\/li>\n
                                4. odm\u00f3wi\u0107 Tobie \u015bwiadczenia us\u0142ug opisanych w tym regulaminie.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                5. Je\u015bli dostrze\u017cesz nielegalne lub niezgodne z naszymi standardami tre\u015bci, zg\u0142o\u015b je nam pod e-mail: sklep@kawazpianka.pl<\/a>. W swojej wiadomo\u015bci napisz:\n
                                    \n
                                  1. dlaczego uwa\u017casz tre\u015b\u0107 za nielegaln\u0105 lub sprzeczn\u0105 z naszymi standardami;<\/li>\n
                                  2. gdzie znajduje si\u0119 tre\u015b\u0107, jaka jest jej lokalizacja, np. poprzez umieszczenie adresu URL, przes\u0142anie zdj\u0119cia zrzutu ekranu z nielegaln\u0105 tre\u015bci\u0105;<\/li>\n
                                  3. Twoje imi\u0119 i nazwisko, adres e-mail;<\/li>\n
                                  4. o\u015bwiadczenie, \u017ce dokonujesz zg\u0142oszenia w dobrej wierze i jeste\u015b przekonany o prawdziwo\u015bci Twoich zarzut\u00f3w i kompletno\u015bci.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                  5. Po otrzymaniu zg\u0142oszenia, kt\u00f3re spe\u0142nia powy\u017csze warunki, potwierdzimy jego otrzymanie i przyst\u0105pienie do jego rozpatrzenia pod podany przez Ciebie e-mail.<\/li>\n
                                  6. Je\u015bli zg\u0142osisz nam nielegalne lub niezgodne z naszymi standardami tre\u015bci, poinformujemy Ci\u0119 o podj\u0119tych przez nas w zwi\u0105zku z tymi tre\u015bciami krokami bez zb\u0119dnej zw\u0142oki, mo\u017cliwie w terminie 14 dni od odebrania Twojego zg\u0142oszenia.<\/li>\n
                                  7. Podobnie, je\u015bli stwierdzimy, \u017ce zamieszczasz, udost\u0119pniasz lub w inny spos\u00f3b rozpowszechniasz nielegalne lub niezgodne z naszymi standardami tre\u015bci, poinformujemy Ci\u0119 o tym i o podj\u0119tych przez nas krokach w zwi\u0105zku z tymi tre\u015bciami. Korzystaj\u0105c z Twojego adresu e-mail (je\u015bli go znamy), niezw\u0142ocznie poinformujemy Ci\u0119 o naszej decyzji i Twoim prawie do odwo\u0142ania w terminie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym Ci je dor\u0119czymy. Rozpatrzymy je w ci\u0105gu 14 dni.<\/li>\n
                                  8. Takie odwo\u0142anie mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107 na nasz adres e-mail sklep@kawazpianka.pl<\/a>. W odwo\u0142aniu wyja\u015bnij nam powody, dla kt\u00f3rych uwa\u017casz, \u017ce Twoje tre\u015bci nie s\u0105 nielegalne lub niezgodne z naszymi standardami.<\/li>\n<\/ol>\n

                                    12. Co jeszcze musisz wiedzie\u0107?<\/h2>\n
                                      \n
                                    1. Chcemy rozwi\u0105zywa\u0107 ewentualne spory polubownie i znale\u017a\u0107 satysfakcjonuj\u0105ce rozwi\u0105zanie. Mamy nadziej\u0119, \u017ce wsp\u00f3lnie uda nam si\u0119 znale\u017a\u0107 takie, kt\u00f3re rozwi\u0105\u017ce podniesiony przez Ciebie problem. Pami\u0119taj, \u017ce mo\u017cesz te\u017c szuka\u0107 wsparcia prawnego rozwi\u0105zania ewentualnych spor\u00f3w na drodze pozas\u0105dowej. Maj\u0105c uprawnienia konsumenta, mo\u017cesz skierowa\u0107 swoj\u0105 spraw\u0119 np. do rzecznika praw konsumenta, Wojew\u00f3dzkich Inspektorat\u00f3w Handlowych, r\u00f3wnie\u017c w zakresie skorzystania z mediacji lub rozpatrzenia sprawy przez jeden z sta\u0142ych s\u0105d\u00f3w polubownych (lista s\u0105d\u00f3w: https:\/\/uokik.gov.pl\/stale_sady_polubowne.php<\/a>). Dost\u0119pna jest dla Ciebie r\u00f3wnie\u017c platforma internetowego rozstrzygania spor\u00f3w, udost\u0119pniana przez Komisj\u0119 Europejsk\u0105 pod adresem https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL<\/a>.<\/li>\n
                                    2. Mo\u017cemy zmieni\u0107 ten regulamin, gdy zmianie ulegn\u0105 przepisy prawa, sytuacja gospodarcza, zakres i rodzaj naszej dzia\u0142alno\u015bci, zasady dzia\u0142ania lub funkcjonalno\u015bci naszego sklepu, powstan\u0105 niejasno\u015bci lub w\u0105tpliwo\u015bci podczas egzekwowania tego regulaminu, dostrze\u017cemy naruszenia lub nadu\u017cycia w zwi\u0105zku z obowi\u0105zywaniem tego regulaminu, zmianie ulegn\u0105 nasze dane, procedury lub standardy.<\/li>\n
                                    3. O zmianie poinformujemy Ciebie na Tw\u00f3j adres e-mail. W terminie 14 dni od otrzymania informacji o zmienionym regulaminie mo\u017cesz wyrazi\u0107 sw\u00f3j sprzeciw wobec tych zmian. Je\u015bli to zrobisz, uznamy, \u017ce nie wyra\u017casz ju\u017c zgody na prowadzenie Twojego konta w naszym sklepie i \u015bwiadczenie na Twoj\u0105 rzecz us\u0142ug dodatkowych oraz usuniemy Twoje konto. Nie jest zmian\u0105 tego regulaminu zmiana danych adresowych, na kt\u00f3re si\u0119 w nim powo\u0142ujemy.<\/li>\n
                                    4. Zmiany regulaminu nie b\u0119d\u0105 wp\u0142ywa\u0107 na tre\u015b\u0107 um\u00f3w sprzeda\u017cy produkt\u00f3w zawartych przez nas sklep przed dat\u0105 wej\u015bcia w \u017cycie zmienionego regulaminu.<\/li>\n
                                    5. Regulamin obowi\u0105zuje od dnia 22.09.2025 <\/b>do odwo\u0142ania lub zmiany.<\/li>\n<\/ol>\n

                                      \n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-550","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kawazpianka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kawazpianka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kawazpianka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kawazpianka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kawazpianka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=550"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/kawazpianka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/550\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1119,"href":"https:\/\/kawazpianka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/550\/revisions\/1119"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kawazpianka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}